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多位業主轎車被砸 沒有監控取證不容易
 
上海商務調查近日,本報接到讀者爆料稱,他所住的小區里,好多車都被砸了,車窗玻璃、車燈甚至天窗都被砸出了窟窿。記者來到現場,發現該小區內并未安裝監控。居委會表示已經就此事報警,警方也表示將盡快破案。
記者隨后走訪了本市幾個居民小區,就是否安裝監控,攝像頭是否能起到安保作用進行了實地調查。
延長里小區內被砸車輛(1)
延長里小區內被砸車輛(2)
延長里小區內被砸車輛(3)
延長里小區內被砸車輛(4)
現場 一排轎車被砸 小區未裝監控
6月25日上午,記者來到事發地,位于南開區延安路與芥園西道交口處的延長里小區。
在3號樓5單元門口,記者看到了幾輛被砸壞的車,一輛黑色轎車的前擋風玻璃上,有非常明顯的傷痕,而天窗更是直接被砸出一個窟窿。還有一輛銀灰色小轎車也受了重傷,后尾燈被砸裂,后備廂蓋也被砸出一個坑,最慘的是后車窗玻璃,由于受到猛擊,整塊玻璃被砸成了蜘蛛網狀。“上周日就發現了,6月23日上午,這一整排車都被砸了!”爆料人張先生對記者說:“小區就這么幾個車位,平時就很擠了,這么一來,更堵了。”
記者發現延長里小區正在進行道路改造施工,有好多工程車正在作業,會不會是施工過程中的誤傷呢?“不可能。”張先生肯定地說:“你看玻璃上的洞,一看就是故意砸的,每個車窗上的破損都差不多大,我看像拿錘子砸的。”
記者在小區里轉了一圈,并未發現任何監控設備。在3號樓下,記者詢問一位正在遛狗的大爺,大爺表示之前就發生過類似事件,“好幾次了,之前都沒太在意,最近越來越多,大家就警覺了!說是砸了幾十輛車,具體我也不太清楚。”
記者隨后來到位于小區1號樓下的延長里居委會詢問此事,一位工作人員表示上周日上午,3號樓5單元門口有多輛轎車受損,“當時就報警了,周日下午3點半吧,警察來現場調查,我們也提醒大家,先別把車停3號樓那邊了。”
記者隨后致電南開分局向陽路派出所,詢問相關情況,警方表示已接到群眾報警,并于6月23日下午3時派出警力去現場調查取證,將盡快破案。
昨天下午5點,記者再次來到延長里小區,此時正值下班晚高峰,但是在3號樓下,除了那輛受了重傷的銀灰色小轎車,其他車都“搬家了”。
“都怕被砸吧,都停到小區外面了。”張先生無奈地說。
萬東花園小區監控
萬東花園小區門口
調查1 解決問題避免麻煩
隨著人民生活水平和生活質量的不斷提高,居住的安全需求逐漸成為了大家關注的一個焦點問題。人們對居住的環境,不再僅局限于小區的舒適性、住宅的裝修等,對小區的安保管理也開始愈來愈關心。那么,作為小區安全的重要一環,監控設備是不是真能起到作用呢?記者進行了實地探訪。
記者首先來到位于河東區衛國道的萬東花園小區,在小區門口,記者發現每一個步行進出小區的人都需要刷卡。記者繞著小區走了一圈,發現所有出口都設有刷卡器。
記者想從小區正門進入,被值班保安攔住,對方表示沒有出入證件和進門卡不允許進入,記者表示自己打算在這里買房,想進去看看環境。值班保安表示需要將證件或者車鑰匙押在保安室,登記后才能進入。
記者將車鑰匙留下,進入小區后,發現小區里有多處指示牌寫著“您已進入監控區域”。幾乎每棟樓下都配備監控攝像頭。 記者找到物業,值班的物業工作人員表示:“隨著生活水平的提高,車輛保有率不斷攀升,比如這個萬東花園,小區里已經沒有車位了,地上地下都滿了。很多業主家里不止一輛車,由此產生的小區停車管理已經成為物業管理的重中之重,所以小區監控的重要性日益凸顯。”
“平時因為停車導致的糾紛比較多,這個時候,監控錄像就能提供證據,幫大家解決糾紛,避免一些不必要的麻煩。”該工作人員對記者說:“我們在樓與樓之間的通道、電梯、電梯口、人行通道都安裝了不同型號的監控設備,大家放心我們也省心嘛。”
津九軒小區監控
調查2 隨時隨地監控異常
記者隨后來到津南區咸水沽天地緣津九軒小區,在小區門口記者發現并沒有門卡以及刷卡器等設施,剛要往里走,保安室內一名保安將記者攔住,詢問記者進去找誰?記者表示自己是網上購物,來此見面交易,保安做了登記后,告訴記者要盡快出來,小區有監控。
記者在小區里轉了一圈,發現確實有很多攝像頭,有的架在樓的外墻,有的設在路燈上。此時有一名保安將記者攔住,詢問究竟是來干什么的?記者隨即表明身份,并再次回到小區門口,在保安室,記者向保安師傅詢問小區的安保情況。
剛才給記者做登記的張師傅表示:“從你進小區攝像頭就跟著你了,你說你去2號樓,結果你沒進去,監控室就通過對講機告訴我了,我再聯系小區里巡邏的保安找到你。”
“小區里攝像頭多嗎?”“挺多的,但是具體多少個我也說不清楚,但是邊邊沿沿的幾乎都能照顧到。”張師傅表示:“之前就發生過一些偷自行車的事情,還有很多人冒充送快遞的、送外賣的,進入小區后伺機作案,所以我們就隨時隨地監控,不能說百分百不出事吧,反正是盡力而為吧。”
朗潤園小區監控
調查3 外來人員都要辦卡
在走訪了兩個高層小區后,記者來到位于西青區中北鎮的朗潤園,這是一個別墅區,是不是也安裝了監控呢?
在朗潤園門口,記者看到設有刷卡器,正在門口執勤的保安告訴記者,所有人員必須刷卡進出,否則一律不能入內。此時,一名外賣小哥正要進小區送餐,被保安當場攔住,表示不讓進,幾番交涉未果。記者表示不解,“難道送外賣和快遞也不能進入嗎?”“是這樣的,這是最新的規定,所有外來人員都必須辦卡,包括送外賣和快遞人員。”保安師傅說:“其實辦卡很簡單,我們也提前張貼告示通知很多次了。”
這時,一位中年男士出來取餐,記者上前詢問:“這樣是不是很不方便?”對方表示安全第一,也提醒過外賣小哥去辦張卡,大家互相理解吧。
記者隨后聯系到小區物業的賈女士,賈女士表示:“我們去年4月更新了整個小區的監控系統,并要求大家都辦卡,刷卡進出,畢竟安全是最重要的。”快遞小哥也要辦卡嗎?“是的,因為之前出現過問題,比如快遞小哥在小區內與人與車發生碰撞,這些問題很難完全避免,我們在辦卡的時候,會提醒他們減速慢行。”賈女士說辦卡其實很簡單,“帶上身份證,去旁邊的依潤園辦理。”
律師說法
業主有權合理調看監控錄像
天津融耀律師事務所的王然律師表示,根據《物權法》第72條規定:“業主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利不履行義務”。業主享有的權利有:服務權、建議權、投票權、選舉與被選舉權、監督權、知情權以及法律、法規規定的其他權利。所以,業主有權了解和知悉其所在小區與本人有關的重要信息。
但如果都是“零門檻”來看監控錄像,確實也不合情理。如果業主遭受侵權,確實需要查看監控,物業事先可制定一個合理的管理流程,以便能夠更加規范地為業主服務。首先要確認業主的真實身份,其次,物業有責任確認業主權益受到侵害的時間、地點、性質等信息,然后再向業主提供某個特定時間、地點的錄像資料,經物業主管同意后,由物業指定的人員陪同方可進行查看。
查看小區錄像 不會侵犯個人隱私權
為實現小區24小時動態監控,物業公司在小區安裝了監控攝像系統,并安排專人值守,對小區主要公共場所實行定點監控、同步錄像。但是,當發生侵權事件后,業主需要借助錄像去查看事實真相時,部分小區物業往往會以“查看錄像會侵犯他人隱私”等為由,將業主拒之門外。
對此,王然律師說:“一般來說,查看小區錄像并不會侵犯個人隱私權,因為一般小區公共場所、共有部位才可能安裝監控探頭,這些場所并不存在所謂個人‘隱私’泄漏的問題。”
在公安部門監管下 可用U盤拷貝錄像
王然律師表示,對于發生車輛剮蹭、財物侵權、傷人案件等涉及業主人身、財產權益的事件,業主有權向物業提出查看相關監控的要求。也可通過公安部門來提取調看,在公安部門現場監管下,調取涉及相關案件時間段的監控截屏部分錄像。如需進行拷貝復制,業主應自備U盤復制相關錄像截屏進行取證。
 
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